È possibile pagare con carta di credito, carta prepagata oppure PayPal. Le modalità effettivamente disponibili vengono mostrate durante il checkout.

Le informazioni relative al pagamento vengono gestite attraverso i sistemi presentati durante il checkout. Prima di confermare l’ordine, controlla sempre l’importo complessivo e il metodo di pagamento selezionato.

Verifica che:

• i dati della carta siano corretti;
• la carta non sia scaduta;
• i fondi disponibili siano sufficienti a coprire l’intero importo;
• l’autorizzazione richiesta dalla banca sia stata completata.

Se il problema persiste, contattare l’Helpdesk Clementoni

L’addebito viene gestito in base al metodo di pagamento selezionato e alle condizioni del relativo fornitore. L’esito viene mostrato durante la procedura d’acquisto o comunicato successivamente via email.

Sì, è possibile chiedere il reso del prodotto entro 14 giorni solari dalla data di acquisto.

Contatta l’assistenza indicando il numero dell’ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo della richiesta. Segui quindi le istruzioni ricevute per la restituzione.

Prima dell’invio, conserva il prodotto, gli accessori, le tessere, il manuale e l’imballaggio originale nelle condizioni previste dalle condizioni di reso applicabili.

Per un prodotto acquistato presso un negozio fisico, un marketplace o un altro rivenditore online, la richiesta commerciale di reso deve essere presentata al venditore presso il quale è stato effettuato l’acquisto.

Per eventuali problemi tecnici del prodotto puoi comunque contattare l’assistenza Clementoni, conservando la prova d’acquisto.

Le modalità e le tempistiche dipendono dalla verifica del reso e dal metodo di pagamento utilizzato. La comunicazione relativa all’accettazione e al rimborso viene fornita attraverso i recapiti associati all’ordine.